“六问”探寻我国膜滤水处理行业的发展状况

　　Q6：在未来发展之路上，膜滤水处理行业应该关注什么？

　　张：我觉得整个环保行业在未来发展之路上都应该更加关注极致化。

　　E20环境平台首席合伙人、北京大学环境学院兼职教授傅涛说：“极致化不等于完美，极致化的本质是超出用户预期，这是极致化的表现。”我觉得极致化是未来企业发展中非常重要的事情。极致化就是超越用户期望，就是实现用户价值的最大化。只有价格做到极致、服务也做到极致，才能真正实现极致化。

　　现在的市场竞争激烈，只有你比别人做得好一些，比别人给客户带来的服务好一点，你才能在市场上走得更快更远一点。以金科水务为例，大家都知道膜的运营管理非常复杂，几十分钟过滤之后需要几十秒钟反洗，每天还需要不同的药剂清洗，很复杂。那我们就研发了金科膜管家系统，为膜滤水处理系统的最终用户提供运行管理的管家式服务，解决用户运行管理难的痛点。

　　膜滤水厂的换膜成本高昂，我们就研发了金科膜通用平台引入市场竞争来降低换膜成本，同时研发了一种智能加药系统——金科反应器，利用专业的水处理手段，减少化学药洗CIP频率，有效去除不同污染物，同时延长膜寿命。更值得一提的是我们提供的膜的担保服务。市场上现有的担保普遍采用无限责任担保+有限责任担保的形式，短暂的无限责任担保过期以后再换膜，业主就需要承担一定的换膜费用。金科水务提供的是超出用户期望的极致化的终身担保服务，即金科水务参与膜滤水厂的运营管理，并提供膜元件的终身无条件担保，使用户最大程度地受益。

　　水厂的建设成本高昂，我们就开发了PIPP？的商业模式，实现城市污水免费处理，工业企业低价获得水源。

　　水厂的设计千篇一律，缺乏创意，我们就推出了“水晶宫TM”超滤膜系统设计，将工程与艺术结合，功能与感受交融，做出最酷的膜车间！

　　正是因为有着这样极致化的精神，金科水务才能成为国内市政行业脱盐领域业绩最多的公司，才能建成国内已运行最大的再生水回用膜滤水厂、国内最大工业园区污废水处理及双膜法再生水厂，才能创造令金科人骄傲自豪的十年不换一支膜的“传奇”。

　　虽然我国的膜滤水处理行业现在还存在一些问题，但是我深信，通过众多膜企业和像金科水务一样的最会用膜的水处理企业，一定能开拓属于膜滤水处理行业的“黄金时代”。