购买净水机原本是为了提高饮水质量，没想到使用半个月后，净水机里竟流出臭水。发生在我们身边的这个消费投拆案例，折射出的是近几年净水机市场的重重乱象：炒作概念满天飞，产品质量不过关，行业发展亟待规范。
顾先生是塘沽自来水公司的职工，特别注重饮水质量。去年8月26日他在塘沽一家电器商场购买了一台安吉尔牌的净水机。使用初期，一家人感到经过净水机净化的水确实清爽怡人。但半月后，顾先生惊讶地发现接出来的水有了臭味，“就是那种花盆里接到雨水的那种腥臭味，水拿到嘴边就能闻到味，实在是无法喝下去。”
顾先生随即联系商场和售后部门。售后服务人员现场查验后，决定为其更换一台新净水机。但新机使用不久，同样的问题再次出现。出于职业的敏感，顾先生向自来水公司的专业化验室进行咨询，并取样本送检。化验结果令全家人震惊，净水机输出的水质远远不如自来水，细菌严重超标，“细菌含量甚至超过了从海河里取回的样水。”为此，顾先生与商场及厂家售后部门几经交涉未果，遂向消协递交投诉书。
塘沽消协接到投诉后，负责人第一时间与销售商场的负责人取得了联系，并组织生产厂家、代理商、商场的负责人进行调解。经过反复耐心地沟通和协调，经营方最终同意为消费者办理拆机退款，全额退还顾先生货款2000元，并额外支付2000元作为补偿。
市场扫描 宣传概念繁多 净水机市场看晕消费者
近日，记者对新区净水机市场进行了走访调查发现，“净水机”、“净水器”、“直饮机”、“软水机”、“过滤净水机”、“营养活水机”……各种叫法满天飞，品牌繁杂。
在塘沽解放路商业街附近一家家电卖场，记者看到销售的净水机有十多种，价位从几百元到三四千元不等。记者询问了一款采用反渗透技术的净水机，销售人员介绍说，此技术是目前过滤效果最强的过滤方式之一，不仅可以过滤掉水中的悬浮物、重金属等杂质，还能过滤掉水中的可溶性固体、病毒、细菌等，可以达到非常彻底的过滤效果。而另一卖场的促销员告诉记者，过滤效果太好的直饮机并不推荐使用，因为过滤过于彻底，会把水中含有的一些对人体有益的营养元素过滤掉，而他们的产品在过滤掉水中有害物质的同时，保留了水中对人体有益的矿物质。
记者注意到，这些净水机有的采用纳米抗菌能技术，有的采用反渗透技术，有的则是膜过滤技术或高密道技术，“亲水膜”、“纳米膜”、“软化水”……宣传口号更是五花八门。“看不懂，都说得挺神的。”正在挑选家用净水器的张先生困惑地说，现在市面上的净水器有很多概念，自己都不知道该怎么选了。
随着人们对健康饮水的重视，近两年来，净水机行业迅猛发展，与此同时诸多行业弊病也暴露无遗。据业内人士介绍，该行业目前存在的问题是，产品质量不过关，售后服务差，品牌集中度不高。
据中国家用电器协会统计数据显示，目前国内水家电品牌有2000多个，但市面上常见的品牌只有100-200多个。有关调查显示，有超过75%的人认为，目前的生活条件下，有必要考虑安装使用家用净水产品和净水系统。
如此巨大的市场空间，涌入者自然不少。 “不过，这个行业中还有绝大多数是中小企业甚至作坊式的小工厂，无品牌、无售后服务、无质量保障的‘三无’产品充斥水家电产品市场”。上述人士表示，目前，拥有卫生部卫生许可批件的水家电产品生产企业有1000多个，但其中形成规模的品牌和企业较少，有技术开发实力的企业更是寥寥无几。很多企业靠组装、仿冒等方式生产。这种现状导致产品质量良莠不齐，伪劣产品充斥市场，影响消费者对整个行业的信任。由于小品牌充斥市场，滤芯的技术瓶颈导致“二次污染”问题严重，质量安全问题和健康问题严重等制约了该行业的进一步发展和品质的提高。
消费提醒 净水机滤材是关键
据了解，去年4月全国净水器及其系统国家标准工作组公布了净水器国家标准，包括：《家用和类似用途饮用水处理装置通用要求》和《家用和类似用途饮用水处理内芯通用要求》。《家用和类似用途反渗透净水机》和《家用和类似用途超滤膜净水机》标准此前也已出台。这些标准对水处理装置的定义、命名、使用性能、检测等做了详细规定，按照此项标准，饮用水处理装置按功能可分为一般净水器、软水机、纯水机、矿化水机、电解水机、消毒净水机等。
专家提醒广大消费者，买净水器，要先了解净水器的功能，再根据自己的实际需求，有针对性地选购。选购时还要看净水器是否有“卫生许可批准文件”，同时要确定水质是否达到国家规定标准;净水机产品过滤材质的使用期限也要多注意。因为净水器的过滤材质在使用一段时间后会吸附较多的杂质，如不及时更换反而会造成净化水质的二次污染。
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